Prefeitura atualiza o sistema e ainda não informou data exata para normalização; site, telefone e atendimento presencial continuam disponíveis
MARINGÁ — Moradores de Maringá podem encontrar instabilidade ao utilizar o aplicativo da Ouvidoria 156 nos próximos dias. A Prefeitura realiza atualizações técnicas no sistema e orienta a população a utilizar outros canais caso encontre erro ao tentar registrar uma solicitação.
Até agora, o Município não divulgou uma data específica para o restabelecimento completo do aplicativo. Segundo a comunicação oficial, o serviço deve voltar ao funcionamento normal após a conclusão dos procedimentos técnicos.
Enquanto isso, o cidadão pode continuar entrando em contato com a Ouvidoria por outros meios.
Quais canais continuam disponíveis?
Caso o aplicativo apresente erro, o morador pode utilizar o atendimento online da Ouvidoria 156.
Além disso, o Portal da Transparência de Maringá informa que a Ouvidoria também atende pelo telefone 156.
Outra alternativa é procurar atendimento presencial no Paço Municipal, na Avenida XV de Novembro, 701, no Centro.
De acordo com as informações oficiais, a Ouvidoria funciona no segundo piso do prédio, com acesso por rampa ou elevador.
Assim, quem encontrar dificuldades no aplicativo não precisa esperar a conclusão da manutenção para registrar uma demanda.
Para que serve o 156?
A Ouvidoria 156 funciona como um dos principais canais de comunicação entre os moradores e a administração municipal.
Por meio do sistema, a população pode registrar reclamações, solicitações, sugestões e outras manifestações.
Entre as demandas encaminhadas ao Município estão problemas relacionados a serviços públicos, infraestrutura e atendimento municipal.
Além disso, a Prefeitura mantém uma página específica com informações, normas, relatórios e dados da Ouvidoria 156.
Portanto, a instabilidade atinge um canal usado pelos moradores para encaminhar problemas cotidianos aos setores responsáveis.
Pedidos sobre árvores e serviços urbanos também passam pelo 156
A situação ganha importância especialmente depois dos temporais registrados em Maringá neste mês.
Por isso, moradores que precisarem comunicar problemas urbanos e encontrarem falhas no aplicativo podem recorrer imediatamente aos demais canais da Ouvidoria.
Nesse caso, as alternativas são o site, o telefone 156 ou o atendimento presencial.
Prefeitura ainda não informou prazo exato
Até a publicação desta reportagem, o Município não havia divulgado dia ou horário para o fim da atualização.
A comunicação da Prefeitura informa apenas que o aplicativo poderá apresentar instabilidade “nos próximos dias”.
Depois da conclusão dos procedimentos técnicos, a administração municipal prevê a normalização do serviço.
Enquanto isso, quem precisar abrir uma solicitação deve considerar os canais alternativos.
Como entrar em contato com a Ouvidoria 156
Pela internet:
Ouvidoria 156 de Maringá
Por telefone:
156
Presencialmente:
Paço Municipal
Avenida XV de Novembro, 701, Centro
Segundo piso, com acesso por rampa ou elevador.
Além disso, o Portal da Transparência informa que o atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h às 17h.
As informações de contato também podem ser consultadas no Portal da Transparência da Prefeitura de Maringá.
Ouvidoria mantém dados públicos das demandas
O Portal da Transparência mantém ainda uma área específica de publicações da Ouvidoria 156.
Nesse espaço, o Município disponibiliza relatórios de gestão, informações sobre o fluxo de atendimento, normas e dados das demandas recebidas.
Em 2026, por exemplo, já estão disponíveis os dados de janeiro, fevereiro, março, abril, maio e junho.
O portal também disponibiliza o Relatório de Ações da Ouvidoria 156 de Maringá referente ao primeiro semestre de 2026, publicado em agosto.
Dessa forma, os documentos permitem acompanhar como a administração recebe e encaminha as solicitações da população.
Além disso, os dados abrem caminho para uma nova apuração: descobrir quais serviços concentram mais reclamações, quais secretarias recebem mais demandas e quanto tempo o Município leva para responder aos protocolos.
Serviço
Aplicativo 156: pode apresentar instabilidade durante a atualização do sistema.
Alternativas: site da Ouvidoria, telefone 156 ou atendimento presencial.
Atendimento presencial: segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h às 17h.
Prazo para normalização: ainda não informado pela Prefeitura.
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Links úteis
Portal da Transparência de Maringá
Relatórios e dados da Ouvidoria 156
Redação Maringá PR Notícias
Esta reportagem poderá receber atualização quando a Prefeitura informar a conclusão dos procedimentos técnicos.
